Termos de uso

1. Quem somos

O Kirto é oferecido por razão social a preencher, inscrita no CNPJ/CPF CNPJ a preencher, com endereço em endereço a preencher. Contato: kirtosuporte@gmail.com.

Estes termos são um contrato entre você e o Kirto. Ao criar a conta e marcar a caixa de aceite, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

2. O que é o Kirto

O Kirto é uma plataforma que liga a sua live do TikTok a jogos que rodam no navegador, no OBS, no TikTok LIVE Studio e em mapas do Roblox. Comentários, curtidas, presentes e seguidores da sua live viram ações dentro do jogo.

Não somos afiliados, patrocinados nem aprovados pelo TikTok, pela ByteDance ou pela Roblox Corporation. Os nomes dessas marcas aparecem só para explicar onde o serviço funciona. O Kirto lê os eventos públicos da sua live e depende do funcionamento desses serviços, que podem mudar sem aviso.

3. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais. O próprio TikTok exige essa idade para fazer LIVE.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e estar atualizados.
• A conta é pessoal. Você cuida da sua senha e responde pelo que for feito com ela.
• Nunca pedimos a senha do seu TikTok. Para conectar a live, basta o seu @. Se alguém pedir a sua senha em nosso nome, não passe e nos avise.

4. Planos, pagamento e renovação

Os preços e o que cada plano inclui estão na página de planos e são mostrados antes do pagamento. O acesso libera assim que o pagamento é confirmado.

• Mensal e anual no cartão de crédito (processado pela Stripe): a assinatura renova automaticamente no fim de cada período, pelo mesmo valor, até você cancelar.
• Mensal e anual no Pix (processado pelo Mercado Pago): você paga um período por vez. Não há cobrança automática: para continuar, é só pagar o próximo período pelo painel. Os dias novos somam aos que faltam.
• Vitalício: pagamento único, sem renovação. Dá direito a usar todos os jogos e recursos do Kirto, inclusive os lançamentos, enquanto o Kirto estiver em funcionamento. Se um jogo for descontinuado, avisamos com pelo menos 90 dias de antecedência.
• Se o preço de um plano que renova mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, é só cancelar antes da próxima cobrança.
• Não guardamos o número do seu cartão: ele é digitado na página segura da Stripe. O Pix é gerado e confirmado pelo Mercado Pago.

5. Como cancelar

Só o plano no cartão renova sozinho; no Pix não há nada a cancelar, ele simplesmente não renova. O cancelamento da renovação do cartão é pedido por e-mail, para kirtosuporte@gmail.com. Mande do e-mail da sua conta, ou informe esse e-mail na mensagem, para a gente achar a sua assinatura. Na página Conta do painel há um botão que já deixa o e-mail escrito.

• Confirmamos o recebimento do pedido assim que ele chega, e o cancelamento em até 2 dias úteis.
• Não há multa nem taxa para cancelar.
• A renovação para na hora, e você continua com acesso até o fim do período que já pagou. Depois disso nada mais é cobrado.

As regras completas de cancelamento e devolução de dinheiro estão na Política de cancelamento e reembolso.

6. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos depois do pagamento, sem precisar explicar o motivo, e recebe todo o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Isso vale para todos os planos, inclusive o Vitalício e a primeira cobrança do anual. O pedido pode ser feito pelo e-mail de cancelamento ou pelo mesmo meio usado na compra.

7. O que pode e o que não pode

Você é responsável pela sua live e pelo que acontece nela. Ao usar o Kirto, você se compromete a:

• seguir as Diretrizes da Comunidade e os termos do TikTok, e os do Roblox quando usar os mapas;
• não usar os jogos para sorteio, aposta ou qualquer promessa de prêmio em dinheiro em troca de presentes;
• não compartilhar, revender ou alugar o seu acesso nem os links dos jogos, que são pessoais e ligados à sua conta;
• não tentar copiar, desmontar ou contornar a proteção do site, do aplicativo e dos jogos, nem sobrecarregar os servidores;
• não usar o serviço para nada ilegal, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas.

Os comentários e apelidos que aparecem no jogo vêm do público da sua live. Use as ferramentas de moderação do TikTok para filtrar palavras e bloquear quem passar dos limites.

8. Programa de afiliados

Quem tem conta no Kirto pode entrar no programa de afiliados pelo painel e receber um link próprio. As regras são estas:

• O afiliado recebe 30% de cada pagamento aprovado de quem criou a conta pelo link dele, durante 12 meses contados do cadastro da pessoa indicada, inclusive renovações.
• O link fica gravado por 30 dias no navegador de quem clicou. Vale o primeiro link que a pessoa abriu, e a indicação é registrada no cadastro. Não vale indicar a si mesmo nem criar contas falsas.
• A comissão fica pendente por 8 dias, por causa do direito de arrependimento. Se o cliente pedir reembolso ou estorno, a comissão daquele pagamento é cancelada.
• O pagamento é feito por Pix, na chave cadastrada pelo afiliado (que precisa estar no nome dele), uma vez por mês, quando o saldo liberado passar de R$ 50,00. O afiliado é responsável pelos impostos sobre o que recebe.
• É proibido divulgar com spam, anúncio em nome do Kirto ou da marca dele, promessa falsa ou qualquer coisa que contrarie a lei ou as regras do TikTok. Fraude ou abuso encerram a participação e cancelam as comissões ligadas a eles.
• As regras podem mudar com aviso de 30 dias por e-mail ou no painel. Comissões já geradas seguem a regra da época em que foram geradas.

9. Links dos jogos

Cada jogo tem um link com uma chave só sua. Quem tiver o link consegue abrir o jogo ligado à sua live. Se ele vazar, gere um novo no painel: o antigo para de funcionar na hora.

10. Funcionamento do serviço

Trabalhamos para o Kirto ficar no ar o tempo todo, mas pode haver pausas para manutenção, falhas de internet ou mudanças no TikTok e no Roblox que fujam do nosso controle. Quando a parada for grande e por nossa causa, podemos compensar com dias extras de plano.

Podemos melhorar, trocar ou tirar recursos e jogos. Se a mudança tirar algo importante do plano que você paga, avisamos antes e você pode cancelar com reembolso proporcional do período que faltar.

11. Direitos sobre o conteúdo

O site, o aplicativo, os jogos, as artes, os sons e a marca Kirto pertencem a nós ou a quem nos licenciou. A assinatura dá a você o direito de usar os jogos nas suas lives, inclusive com ganhos do TikTok, mas não o de copiar, vender ou distribuir os jogos. Os vídeos das suas lives continuam seus.

12. Limites de responsabilidade

Não respondemos por decisões do TikTok ou do Roblox sobre a sua conta, como quedas de live, limites ou banimentos, nem pelo valor que você ganha ou deixa de ganhar com presentes. Também não respondemos pelo que o público escreve na sua live.

Nada nestes termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Responderemos sempre que a lei determinar.

13. Suspensão e encerramento da conta

Podemos suspender ou encerrar a conta de quem descumprir estes termos de forma grave, por exemplo com fraude no pagamento, revenda de acesso ou uso ilegal. Sempre que possível, avisamos antes e damos a chance de explicar.

Você pode pedir para apagar a sua conta quando quiser, pelo e-mail kirtosuporte@gmail.com. Se houver plano ativo, ele é cancelado junto.

14. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, a data no topo da página muda e avisamos por e-mail ou no painel antes de valer. Mudanças que pesem contra você só passam a valer depois de pelo menos 30 dias do aviso. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.

15. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Antes de qualquer processo, escreva para a gente: a maioria dos problemas se resolve por e-mail. Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon. Se for preciso ir à Justiça, vale o foro da cidade onde você mora, como garante o Código de Defesa do Consumidor.